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Konfliktmoderation mit Gruppen: Eine Handlungsstrategie für professionelle Gruppenprozesse

"Konfliktmoderation in Gruppen ist ein strukturierter Prozess, bei dem eine neutrale Person interveniert, um die Kommunikation zwischen streitenden Parteien wieder zu ermöglichen und konstruktive Lösungen zu erarbeiten. Eine wirksame Handlungsstrategie beruht auf der Vorbereitung des Rahmens, der bewussten Steuerung der Interaktion durch Moderationstechniken und der frühzeitigen Etablierung von Spielregeln, die einen respektvollen Austausch auch in hochgradig emotionalen Phasen gewährleisten. Die Rolle der Konfliktmoderation im organisationalen Kontext Konflikte in Gruppen sind keine bloßen Störfaktoren, sondern oft Symptome für ungelöste stru..."

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